Kapten&son の時計通販サイト



『通販だとキャプテンアンドサンのゴールドの感じが分かりにくい』
『実際のイメージと違っていたら不安』
『ベルトなどが思っていたものと違っていたら返品、交換したい』

 

 

こういったお声をいただくことも多く返品交換キャンペーンを期間限定で実施することに決めました。

ご返品いただく場合にも、お願いしたいことは返品する商品はもちろん、次のお客様にお届けする大切な商品です。


実際につけていただくのではなく、革のバンドの場合は実際に軽く手首に巻いて、サイズ感を調べていただくのはかまいませんが、申し訳ございませんが、金具を穴に付けての装着はご遠慮ください。

 

返品、交換制度に関しては、使用された形跡が見られる場合は、ご返金をお断りさせていただきます。


※お客様からのラッピング代、代引き手数料は返金対象外となります。


※外箱はおまけとなります為、キズ・凹みがございましても対応いたしかねますことをご了承ください。


お客様のご都合による返品の場合

返品のご連絡
お客様のご都合による返品の場合は、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。折り返しメールにて返品方法のご案内をさせていただきます。


返品の期限

※商品を弊社に返送していただく際は商品到着後、1週間以内にお願いします。

送料お客様負担にて追跡可能な発送方法で商品をご返品ください。(箱、保証書、ベルト交換金具、腕時計、全て揃った状態でご返品お願いします。)

商品到着後、8日を過ぎますと返金する事ができませんのでご了承ください。

配送時の送料はこちらで負担いたしますので、返品の金額は、基本的には全額返金いたします。

着払いで送られてきた場合には、購入金額から差し引きさせていただきます。
なお、ラッピング代や代引き手数料は返金できませんので、ご注意ください。

※交換は1回のみとなります。



不良品の返品の場合

万が一、お届けした商品がご注文の商品と異なっていた場合や、 事故等による損傷(不良品)が見られた場合は商品到着3日以内にご連絡ください。


折り返し、返品先住所、及び返品方法等をメールにて連絡させていただきます。
 

送料弊社負担にて責任を持ってお取替え致します。
 

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不良品・誤納品に限り返品、交換対応いたします。商品ご到着7日以内にご連絡ご連絡の上、着払いにて商品を返品して下さい。お客様都合での返品はお受けできません、あらかじめご了承ください。

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